Smyler is marketeer voor het MKB, begin 2017 opgericht door Jaap Goedegebuur. Smyler is gespecialiseerd in online marketing. Met hun unieke formule leren ze het DNA van hun klanten kennen waardoor de marketing voor elke klant maatwerk is. Smyler is daarnaast specialist in de online werving van medewerkers, met veel succes in de huidige krappe arbeidsmarkt.
Jaap zocht een ICT-dienstverlener met een breed aanbod. Van applicatie tot opslag, hard- en software, WiFi en telefonie. En niet onbelangrijk; een hulpvaardige servicedesk voor zijn medewerkers. ‘Voor een online marketing organisatie is ICT-continuïteit van het grootste belang, anders kunnen we letterlijk niets doen voor onze klanten’, aldus Jaap.
Behoefte aan schaalbaarheid
NetExpert had de juiste antwoorden, ook op een onderliggende wens: schaalbaarheid en flexibiliteit bleken van groot belang te zijn in de dynamische omgeving van het snelgroeiende Smyler. Medewerkers werken niet alleen vanuit het kantoor in Papendrecht: vaak zijn ze aan het werk voor hun klanten op locatie. De ambulante aard van de medewerkers vereist dat iedereen makkelijk en eenduidig bereikbaar is. NetExpert bood de oplossing met vast-mobiel integratie, zodat medewerkers op hun doorkiesnummer bellen en gebeld kunnen worden.
Het eerste wat opviel in de gesprekken met Leo Beerden is zijn brede inhoudelijke kennis, maar dat hij zich niet verliest in technische details, zodat ook de leek snapt wat hij bedoelt. ‘NetExpert leeft zich in wie je bent en wat je doet’ , vertelt Jaap. ‘Na zijn advies volgde al snel een heldere en overzichtelijke offerte. Nu weet ik precies waar ik aan toe ben. We hebben gekozen voor een cloud-werkplek met hosted telefonie. Enkele zaken doen we nog steeds ‘lokaal’, zoals editing voor filmproductie en online publishing, maar dan wel veiliggesteld in een online backup. Alle medewerkers kunnen op kantoor, onderweg of bij de klant veilig werken en communiceren.’
‘NetExpert leeft zich in wie je bent en wat je doet. Je wordt meegenomen in de voor- en nadelen van het groot aantal mogelijkheden dat er tegenwoordig is.’
Partner
‘Het is altijd spannend, een nieuwe ICT-leverancier, maar we ervaren NetExpert als een echte partner, die ons voorziet van actuele oplossingen, waar we echt blij van worden. We hebben een ICT-partij gevonden die echt met ons meedenkt.’
Nieuwsgierig naar Smyler? Kijk eens op smyler.nl